已登录设备直接进入
上一台设备还保留登录状态时，打开页面会自动进入，只需确认一次身份即可继续使用。
大致耗时10 秒
按此操作
组合对比
三种常用访问组合
按你平时用的设备数量和打开频率来挑，差别主要在需要几步验证、切换设备时是否要重新确认。
随身单设备
只在一台手机上打开，适合偶尔查看的用户。
1台常用设备
- ✓直接打开入口即可进入
- ✓保留登录状态，无需反复验证
- ✓忘记密码可自助重置
- ×不支持多设备同时在线
- ×不含切换设备的快速确认
- ×异常时需走人工核对
双端常用组合
手机加电脑交替使用，日常打开频率较高。
2台常用设备
- ✓两台设备各自保留登录状态
- ✓切换设备仅需一次快速确认
- ✓登录记录可随时自查
- ✓密码与验证方式可分别修改
- ✓异常提示有对应处理说明
- ×公共设备仍需手动退出
多设备进阶
手机、电脑、平板轮换使用，需要更细的安全管理。
3+台常用设备
- ✓多设备登录记录集中查看
- ✓可疑设备可远程下线
- ✓支持定期更换验证方式
- ✓异地打开时给到额外提醒
- ✓安全设置修改有操作留痕
- ✓优先进入人工核对通道
最新信息
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入口与安全动态
入口线路调整、验证方式变化和处理说明更新，都会在这里同步。
使用反馈
内容来自页面留言整理
大家的实际操作感受
来自日常使用者的描述，提到最多的是步骤清楚、出问题知道先查哪里。
换了新手机以后最怕重新验证，这里把短信验证的每一步都写清楚了，连收不到验证码该先检查什么都列出来了，照着做一次就通了。
周
周先生手机端常用
我平时电脑和手机轮流用，之前一直不清楚登录记录在哪里看。按照这里的安全设置说明点了几下就找到了，还把一台不认识的设备下线了。
林
林女士双端切换使用
有一次页面一直转圈，我以为是入口坏了。对照排查顺序才发现是本地时间不对，改过来立刻就能进入，省了找人问的时间。
陈
陈先生首次使用不久
需要协助时
把情况说清楚，处理更快
描述得越具体，核对就越快。留下常用联系方式，负责核对的同事会在说明的时段内回复。
- 提交流程
填写称呼与联系方式，选择遇到的问题类型，补充一两句现场描述。 - 核对方式
常见问题会先给到自助步骤；涉及账号状态的部分需要人工比对资料。 - 回复时段
每日 8:00 至 24:00 依次回复，提交后请留意你留下的联系方式。
常见问题
进入前后的疑问汇总
这些都是留言里问得最多的几条，先看一遍往往就不用再等等回复了。
先确认网络是否正常，切换一次 Wi-Fi 与移动数据再试。如果仍然空白，检查系统时间是否为自动获取，时间偏差过大会导致页面验证失败。最后换一个浏览器打开，多数情况在这一步就能恢复。
常见原因是当前网络波动或页面缓存过旧。可以先等待十几秒，不要连续点击提交按钮；若仍未跳转，清理一次浏览器缓存后重新打开入口，按提示重新验证。
先检查短信是否被拦截或归入垃圾信息，确认手机号填写无误。部分地区短信到达会有延迟，建议间隔一分钟再获取一次。连续三次仍收不到，改用其他验证方式或提交咨询说明情况。
需要。新设备没有历史登录记录，首次进入会要求完成一次身份核对。核对通过后该设备会保留登录状态，后续打开就不必重复操作。
离开前务必手动退出，并清除该浏览器的表单记录与缓存。回到常用设备后，可以在安全设置里查看登录记录，发现陌生设备立即将其下线并修改密码。
先不要重复尝试输入密码，避免触发更长时间的等待。按页面给出的自助步骤修改一次密码，仍无法进入时，通过本页咨询表单提交情况，说明提示出现的具体文字与时间。